信息来源： 发布日期：2016-03-05
顺丰速运有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立了服务客户的全国性网络；同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、泰国、日本及美国业务。
顺丰拥有一支自主运营、技术实力雄厚、行业领先的客户服务队伍，目前已经有成都、合肥、如皋、潍坊四个集中客户服务中心。潍坊综合服务中心于2013年11月成立，2014年人员规划800-1000人，2015年人员规划1500人，主要承接华北区域的客户下单、查询、业务咨询及投诉受理服务，并结合顺丰集团业务拓展，提供电子商务、仓储物流等业务的后台支持与服务。
顺丰客户服务始终坚持技术创新和以人为本的理念，致力于为客服人才提供一流的成长与学习环境，业界先进的交流平台，最前沿的市场需求和最广泛的应用前景。这里有优越的办公环境、先进的管理理念、优厚的薪酬回报、多重晋升通道、广阔发展空间。加入顺丰，释放激情，飞扬青春，实现梦想！
招聘岗位：
客服代表、日语客服代表、韩语客服代表、英语客服代表
主要工作内容：接听4008111111客服热线，为客服提供下单、查询、业务咨询等服务，受理客服投诉并传达至业务区跟进处理。
岗位基本要求：
专科及以上学历；
优秀的学习能力；
良好的团队协作意识与沟通能力；
普通话标准，打字速度30-50每分钟；
外语客服要求能用外语与客户顺畅交流。
薪酬福利：
工作地点 | 岗位 | 需求人数 | 培训期 | 上岗后 | 工作时间 | 节假日 | 福利 | 社保 | 食宿 |
潍坊高新区软件园 | 客服代表 | 100 | 1500 | 2400左右 | 每周5天，每天8小时 | 法定节假日、年假、婚嫁、产假、病假、工伤假、丧假 | 员工活动经费30元每月， 春节：80元，包含优秀员工和团队奖励 开工利是：50元 妇女节：50元，女员工购买礼品 端午节：40元，购买端午节礼品 中秋节:80元，购买中秋节礼品 住院探望：200元/次（因工/非因工受伤、女员工生育住院） 生日礼物：50元 | 签订合同后交纳5险 | 包住，提供餐补 |
外语客服 | 10 | 1800 | 2700左右 |
职业发展
员工可根据自身特点选项管理线或专业线发展通道，并可以在通道间进行转换。
管理通道，包括热线组长，客服主管、发展与学习主管、客服经理、客服高级经理等岗位
专业通道，包括热线支持岗、服务质量管理岗、发展与学习岗、客服中心运营岗、人力资源岗、行政岗、财务岗等。
员工入职满半年，绩效表现良好，便可以参加内部竞聘，竞聘成功后公司有系统的课程帮助大家学习与成长。
潍坊服务中心是一个新成立的服务中心，2014年人员规划800-1000人，2015年人员规划1500人，有篮彩购买app的发展机会提供给大家。
应聘方式
1、登录智联招聘或赶集网投递简历
3、咨询电话13500062810
顺丰速运有限公司
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